01
LINEの受付係(お客様を覚える公式LINE)
友だち追加の直後のあいさつ、数日後の案内、クーポン、アンケートを自動で。お客様ごとの記録と集計も残ります。今の公式LINEは全員に同じものを送ります。受付係は、お客様一人ひとりを覚えて、合う人に送ります。
私の公式LINEで試運転中(2026年10月〜)/数字を集めているところですこんな作業、ありませんか
- 公式LINEで、全員に同じクーポンを送っている
- 誰が何回来てくれたか、分からない
- 友だちは増えたが、配信の反応を数えていない
できること
- 追加の直後にあいさつ
- 友だち追加と同時に、お店からのあいさつを自動で送ります。
- 数日後の案内も自動で
- 2日後・6日後など、決めた日の決めた時刻に順番に送ります。
- クーポンを配る
- 初回や誕生日など、条件に合う人にだけ送れます。
- お客様のデータを集める
- ボタンで答える短いアンケートで、よく行く店・年代・誕生日(月日だけ)などを集めます。電話番号や住所は聞きません。
- 分けて送る
- アンケートの答えやクーポンの「使う」ボタンで、自動で印が付きます(店員の入力は要りません)。その印で分け、合う人にだけ送ります。全員に送らないので、配信料のムダも減ります。
- 反応を数える
- 友だち数・開封・クリックを、ブラウザで開く管理の画面で見られます。
- 今の公式LINEはそのまま
- お客様名義の公式LINEに入れます。アカウント・友だち・トークはそのまま使えます。受付係の道具は0円です。かかるのは導入の作業代と、LINEの配信料です。
先に書いておくこと
- 受付係は、1つの公式LINEに1つだけ入れられます。ほかの自動応答の道具を使っている場合だけ、その道具と置き換えます。
- 配信料は、今までどおり LINE の料金です(月200通まで0円など)。
- 友だちが1,000人を超えると、受付係を動かすサーバー(Cloudflare)の費用が月5ドルほどかかります。
- フランチャイズのお店は、本部の了解を取ってから入れます。
- 売上が増えることをお約束するものではありません。
- 使う道具は、無料で公開されている「LINE Harness」です。LINEヤフー社の製品ではありません。
料金の考え方
最初は、御社の事務を1つ、上限10時間まで無料でお作りします(まず一品)。2品目からは、小さく1つ試す 3万円から。
今の公式LINEに入れて、あいさつと数日後の案内を動かすところまでは「小さく1つ試す 3万〜」。クーポン・アンケート・分けて送る・集計まで組む場合は「ひと通り作る 15万〜」です。
私からの月額のシステム利用料は0円です。お見積りは、その作業に今かかっている時間から逆算します。